{"id":4038,"date":"2024-05-21T16:02:42","date_gmt":"2024-05-21T16:02:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pix-star.com\/blog\/?p=4038"},"modified":"2024-05-21T16:02:43","modified_gmt":"2024-05-21T16:02:43","slug":"i-am-not-receiving-photos-sent-by-e-mail-to-my-pix-star-account-email-address","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pix-star.com\/blog\/pt\/faq-knowledge-base\/nao-estou-a-receber-fotografias-enviadas-por-correio-eletronico-para-o-endereco-de-correio-eletronico-da-minha-conta-pix-star\/","title":{"rendered":"N\u00e3o estou a receber as fotografias enviadas por correio eletr\u00f3nico para a minha conta Pix-Star \/ endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico!"},"content":{"rendered":"

\u00c9 preciso verificar algumas coisas.<\/p>\n\n\n\n

1- PRIMEIRO<\/strong>Entre na sua conta web Pix-Star em www.pix-star.com e veja na caixa de entrada do correio fotogr\u00e1fico se as fotografias chegaram.<\/p>\n\n\n\n

V\u00eaem-nos a\u00ed?<\/p>\n\n\n\n

Se n\u00e3o<\/strong> ent\u00e3o muito provavelmente est\u00e1 a utilizar o endere\u00e7o de e-mail errado para a sua moldura, todos os endere\u00e7os de e-mail das molduras Pix-Star s\u00e3o assim:<\/p>\n\n\n\n

xxxxx@mypixstar.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

onde o \" xxxxx \" foi escolhido quando registou a unidade.<\/p>\n\n\n\n

O erro habitual \u00e9 utilizar a extens\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

xxxx@pix-star.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n

isto \u00e9 ERRADO<\/strong> \u00e9 verdade N\u00c3O<\/strong> trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Se n\u00e3o estiver a utilizar o endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico errado, verifique se recebe na sua caixa de correio uma mensagem devolvida pela rede, pois pode haver alguma indica\u00e7\u00e3o de erro.<\/p>\n\n\n\n

Pode tamb\u00e9m contactar-nos.<\/p>\n\n\n\n

2- SEGUNDO<\/strong>Se vir a imagem dentro da caixa de entrada do foto-mail na sua conta em www.pix-star.com, isso significa que o e-mail foi corretamente descodificado pelo nosso sistema, perfeito!<\/p>\n\n\n\n

Agora \u00e9 necess\u00e1rio verificar primeiro se a moldura est\u00e1 a ser exibida ONLINE<\/strong> na parte superior direita da p\u00e1gina Web, logo abaixo de LOG OUT.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 ONLINE?<\/p>\n\n\n\n

se sim<\/strong> depois \u00e9 s\u00f3 esperar mais alguns minutos, que ele deve chegar logo na moldura.<\/p>\n\n\n\n

Se a moldura for FORA DE LINHA<\/strong>significa que n\u00e3o consegue aceder aos nossos servidores, normalmente \u00e9 um problema com a liga\u00e7\u00e3o Wi-Fi da moldura.<\/p>\n\n\n\n

Pode verificar isto, pode tamb\u00e9m tentar reiniciar a estrutura desligando o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o durante 15 segundos.<\/p>\n\n\n\n

Se ainda assim n\u00e3o encontrar o motivo, contacte-nos por e-mail, n\u00e3o se esque\u00e7a de indicar o seu endere\u00e7o de e-mail Pix-Star. Ajud\u00e1-lo-emos a resolver o problema.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00c9 preciso verificar algumas coisas. 1- Em primeiro lugar, aceda \u00e0 sua conta Pix-Star em www.pix-star.com e veja na caixa de correio se as fotografias chegaram. V\u00ea-as a\u00ed? Se n\u00e3o, \u00e9 muito prov\u00e1vel que esteja a utilizar o endere\u00e7o de e-mail errado para a sua moldura. Todos os endere\u00e7os de e-mail das molduras Pix-Star t\u00eam o seguinte aspeto [...]<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":4146,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[11],"tags":[],"yoast_head":"\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\n\n\t\n